Seguro de asistencia en viaje go | assistance

Puedes hacerlo 24/7 desde la App de Intermundial (llamada, chat o videoconsulta) o llamando al teléfono que figura en el certificado de tu póliza.

Sí, puedes contratarlo para cualquier destino, eligiendo entre “Mundo excluyendo EEUU y Canadá” o “Todo el mundo”.

Un seguro de asistencia en viaje se centra en la ayuda inmediata durante el viaje: asistencia médica, repatriaciones o regreso anticipado. Seguros de viaje más completos, como Totaltravel, añaden coberturas ampliadas como cancelación antes de salir o mayores límites en equipajes y responsabilidad civil.

El seguro go | assistance cubre viajes de hasta 31 días de duración consecutiva. Si tu estancia tiene una duración superior, te marchas de crucero o viajas para practicar deportes de aventura o negocios, por favor, lee el resto de preguntas, utiliza nuestro calculador y elige la modalidad adecuada o consulta el resto de seguros de viaje de nuestra web.

Cualquier persona con nacionalidad española y/o de nacionalidad distinta a la española residentes legalmente en España, con las particularidades que se indican en las condiciones generales para las coberturas de Accidentes (para menores de 14 años) y Responsabilidad Civil (si tienes tu domicilio habitual en el extranjero o no eres de nacionalidad española).

El precio de un seguro de viaje no es único y, en concreto, el coste de este seguro depende del número de viajeros que asegures, la duración del viaje y el ámbito de cobertura contratado: Mundo excluyendo EEUU y Canadá o todo el Mundo.

go | assistance puede cubrir un viaje de negocios siempre que no impliquen trabajo manual, pero para este estilo de viajes recomendamos viajar con Businesstravel un seguro que cuenta con coberturas específicas para viajes de negocios.

Puedes contratar el seguro go | assistance para viajar a uno o varios países dentro del ámbito contratado: Mundo (excluyendo Estados Unidos y Canadá) o cualquier país del Mundo. Tal y como se indica en las condiciones particulares, en ningún caso están cubiertos los países que durante el viaje se hallen en estado de guerra o de sitio, insurrección o conflicto bélico de cualquier clase, aunque no hayan sido declarados oficialmente. 

Puedes hacerlo en cualquier momento, siempre que ya tengas una reserva con fecha de ida y vuelta. Incluso puedes contratarlo el mismo día de tu salida o si ya estás en el destino. Ten en cuenta que, en estos casos, la cobertura comenzará 72 horas después de la contratación y algunas garantías, como la de equipaje, pueden tener limitaciones. Por ello, es importante que consultes las Condiciones Generales antes de contratar.

No. Para viajes de crucero te recomendamos go | cruise, un seguro que cubre las necesidades específicas de este tipo de viaje y ofrece cobertura tanto a bordo y en tierra.

Las incidencias sobrevenidas debido a la práctica de deportes no estarán cubiertas por go | assistance. Si tu viaje tiene un objetivo de aventura, te recomendamos viajar cubierto con Totalsports. Si, en cambio, vas a practicar deportes esporádicamente durante tu escapada, elige el seguro Totaltravel e incluye su ampliación deportiva.

El seguro cubre gastos por pérdida, daño o robo de equipaje. Ante la demora en la entrega del mismo, reembolsa artículos de primera necesidad en viajes de ida y regreso.

Incluye repatriaciones y traslados sanitarios, regreso anticipado por fallecimiento de un familiar o siniestro grave en el hogar, repatriación de menores o dependientes, envío de medicamentos al extranjero, intérprete, estancia extra por prescripción médica y acompañamiento en caso de hospitalización prolongada.

Sí. Está incluido el envío de medicamentos prescritos desde España al extranjero. No cubre el envío de objetos personales, garantía que sí ofrecen seguros más completos como Totaltravel.

Sí. go | assistance cubre de forma ilimitada el regreso anticipado, también el de un acompañante, en caso de fallecimiento u hospitalización de un familiar o siniestro grave en tu hogar o local profesional.

Sí. La repatriación sanitaria y el traslado están cubiertos de forma ilimitada, incluso en avión medicalizado si fuera necesario.

En los casos en que la urgencia sea tal que no puedas llamar a nuestra central de asistencia antes de acudir al centro médico más cercano, suelen ser los profesionales del mismo los que se ponen en contacto con nosotros para tramitar la asistencia. Si el centro médico no acepta la mediación del seguro y exige que el abono de los gastos los efectúes tú en el momento de la asistencia, te realizaremos el reembolso a posteriori. Para solicitarlo, puedes acceder a nuestra App o a la Plataforma de Siniestros Online en el Área de Cliente. Podrás consultar la documentación específica que te solicitamos para acreditar tu caso y enviarlo a revisión. 

No. Si contactas con la central de asistencia, Intermundial coordina tu atención en hospitales o centros concertados y asume los gastos directamente. Solo en casos puntuales (medicación básica, pequeñas consultas o urgencias sin tiempo de aviso) podrás pagar y solicitar el reembolso después.